Tháng trước, Thư viện Công cộng Seattle đã thông báo về việc chuyển đổi sang Hệ thống thư viện tích hợp (Integrated Library System, ILS) mới, hệ thống vận hành phía sau chịu trách nhiệm quản lý bộ sưu tập, lưu thông tài liệu và tài khoản độc giả. Hệ thống ILS hiện tại của chúng tôi đã lỗi thời và không còn được nhà cung cấp hỗ trợ.
Nhờ nguồn kinh phí từ Thuế Thư viện năm 2019, chúng tôi sẽ thay thế hệ thống hiện tại bằng một hệ thống mới đáng tin cậy, bảo mật và hiệu quả hơn. Đây cũng là một phần quan trọng trong Kế hoạch Chiến lược 2024-2033 của chúng tôi. Dự án sẽ triển khai từ đầu tháng 9 và hoàn tất vào đầu tháng 10. Chúng tôi muốn chia sẻ trước thông tin để quý độc giả nắm rõ những gì có thể xảy ra trong thời gian này.
Một số dịch vụ của Thư viện sẽ bị gián đoạn trong tháng 9
Do quy mô và tính phức tạp của đợt chuyển đổi này, một số dịch vụ của Thư viện sẽ tạm thời bị gián đoạn trong tháng 9.
Bắt đầu từ 6 giờ tối Chủ nhật, ngày 6 tháng 9, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin được cập nhật thường xuyên trên trang này. Vui lòng đánh dấu trang www.spl.org/Update-VI để tiện tham khảo. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật tại đây cho đến khi tất cả các dịch vụ của Thư viện hoạt động trở lại bình thường.
Các dịch vụ SẼ KHÔNG BỊ ảnh hưởng:
Hầu hết các dịch vụ của Thư viện mà quý vị biết và yêu thích vẫn hoạt động bình thường:
- Thư viện vẫn mở cửa! Các thư viện sẽ mở cửa theo đúng lịch trình. Xem giờ mở cửa tại spl.org/Hours.
- Nhân viên Thư viện sẽ sẵn sàng giúp quý vị tìm sách hoặc giải đáp thắc mắc trực tiếp hoặc trực tuyến tại spl.org/Ask.
- Quý vị vẫn có thể mượn tài liệu vật lý trực tiếp tại tất cả các cơ sở Thư viện đang mở cửa.
- Quý vị vẫn có thể sử dụng sách điện tử và sách nói điện tử thông qua Libby tại: spl.org/Libby.
- Máy tính công cộng, máy in, máy quét, Wi-Fi và các điểm phát Wi-Fi sẽ hoạt động.
- Các chương trình của Thư viện vẫn sẽ tiếp tục; xem các hoạt động đang diễn ra tại spl.org/Calendar.
- Phòng họp và phòng tự học vẫn mở cửa phục vụ.
Các dịch vụ SẼ BỊ ảnh hưởng:
Quý vị sẽ nhận thấy một số dịch vụ bị gián đoạn theo kế hoạch:
- Từ 6 giờ chiều ngày 6 tháng 9 đến hết ngày 15 tháng 9, quý vị sẽ không thể truy cập tài khoản độc giả. Thời hạn trả sách sẽ được gia hạn, còn các thông báo giao dịch và thanh toán sẽ tạm dừng. Chúng tôi khuyến khích quý vị giữ lại sách đang mượn cho đến khi Thư viện hoạt động bình thường trở lại vào đầu tháng 10!
- Việc đặt giữ chỗ cho tài liệu vật lý sẽ không khả dụng từ 6 giờ chiều ngày 6 tháng 9 đến ngày 15 tháng 9. Độc giả sẽ có thể đặt giữ chỗ với sự hỗ trợ của nhân viên từ ngày 16 tháng 9 bằng cách đến hoặc gọi điện cho chi nhánh, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại spl.org/Ask. Người dùng ứng dụng di động Thư viện Công cộng Seattle (Seattle Public Library, SPL) sẽ có thể đặt giữ chỗ trên ứng dụng từ ngày 17 tháng 9, tải ứng dụng tại www.spl.org/App-VI. Chúng tôi dự kiến việc đặt giữ chỗ cho tài liệu vật lý sẽ hoạt động đầy đủ trở lại vào ngày 1 tháng 10.
- Dữ liệu danh mục trực tuyến sẽ tạm dừng cập nhật (“đóng băng”) từ 6 giờ chiều ngày 6 tháng 9 đến hết tháng 9. Trong thời gian này, quý vị vẫn có thể tra cứu danh mục, nhưng thông tin về tình trạng sẵn có của các tài liệu có thể không chính xác. Trong thời gian này, nhân viên Thư viện có thể hỗ trợ quý vị tìm tài liệu vật lý để mượn. Dữ liệu trong danh mục dự kiến sẽ được cập nhật đầy đủ vào ngày 1 tháng 10.
- Các đầu tài liệu vật lý mới, bao gồm bộ sưu tập Sách hay mượn ngay (Peak Picks), sẽ chưa thể được bổ sung vào bộ sưu tập cho đến khi dự án hoàn tất vào đầu tháng 10.
- Các trạm tự mượn trả sẽ không khả dụng từ ngày 8 tháng 9 đến ngày 15 tháng 9. Quý vị có thể mượn sách và các tài liệu khác tại quầy nhân viên.
- Thẻ Thư viện mới vẫn sẽ được cấp, nhưng từ ngày 6 tháng 9 đến ngày 15 tháng 9 quý độc giả cần trực tiếp đến làm thủ tục đăng ký.
- Các tủ nhận tài liệu 24/7 sẽ tạm thời không được sử dụng để nhận tài liệu từ đầu tháng 9 đến ngày 15 tháng 9. Nếu quý vị có tài liệu đã đặt giữ chỗ đang nằm trong tủ, quý vị có thể đến nhận bên trong chi nhánh, và chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp về việc này.
- Một số tài nguyên trực tuyến sẽ không khả dụng từ 6 giờ chiều ngày 6 tháng 9 đến ít nhất là ngày 16 tháng 9, chẳng hạn như ứng dụng di động của Thư viện, Thẻ tham quan bảo tàng (Museum Pass), LinkedIn Learning, Tutor.com, Flipster, PressReader, và một số cơ sở dữ liệu trực tuyến. Khi dự án bắt đầu được triển khai, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về thời điểm khôi phục các dịch vụ này.
- Dịch vụ mượn liên thư viện sẽ tạm ngừng hoạt động từ ngày 24 tháng 8 đến ngày 16 tháng 9. Dịch vụ này sẽ ngừng hoạt động sớm hơn các dịch vụ khác do chương trình này ảnh hưởng đến các hệ thống thư viện khác.
- Độc giả của Dịch vụ thư viện lưu động vẫn được phục vụ bình thường, trừ những trường hợp đã được liên hệ về việc không thực hiện chuyến ghé thăm trong tháng 9 trong thời gian các chức năng đặt giữ chỗ và quản lý tài khoản của Thư viện không hoạt động. Các tài liệu đọc thêm sẽ được cung cấp cho độc giả tại các điểm dừng ở sảnh.
Dự kiến quá trình chuyển đổi ILS sẽ hoàn tất vào đầu tháng 10. Khi đó, quý độc giả có thể truy cập tài khoản, đặt giữ chỗ cho tài liệu vật lý, sử dụng toàn bộ tài nguyên trực tuyến và nhiều dịch vụ khác.
Cảm ơn sự kiên nhẫn của quý vị!
Hệ thống mới được cấp kinh phí từ đề xuất Thuế Thư viện năm 2019. Mặc dù chúng tôi mong muốn có thể tránh mọi gián đoạn dịch vụ, việc triển khai ILS mới là cần thiết cho hoạt động của Thư viện, đồng thời góp phần đảm bảo sự ổn định và bảo mật của các hệ thống. Xin cảm ơn sự kiên nhẫn và thấu hiểu của quý vị.
Quý vị có thể đánh dấu trang cập nhật dự án của chúng tôi tại www.spl.org/Update-VI để cập nhật tiến độ, và nhân viên sẽ sẵn sàng hỗ trợ giải đáp thắc mắc của quý vị trực tiếp và trực tuyến tại www.spl.org/Ask.