Seattle Public Library(西雅圖公立圖書館)於上月宣布,本館將切換至全新的圖書館整合系統 (Integrated Library System, ILS)。該系統為後台執行系統,負責管理館藏、資料流通以及讀者帳戶。本館目前使用的 ILS 已老舊,供應商不再提供技術支援。
依託《2019 年圖書館專項徵稅法案》(2019 Library Levy) 撥付的資金,我們將更換為一套可靠性、安全性與運行效率更高的全新系統。本次升級作業同時也是本館「2024-2033 策略規劃」中的一項重要工作。該專案將於 9 月初啟動,10 月初結束。我們希望讓各位讀者充分了解升級期將會遇到的狀況。
九月部分圖書館服務將受影響
鑒於本次系統切換涉及範圍廣、流程複雜,9 月部分圖書館服務將會臨時中斷。
從9月6日(星期日)下午6點開始,我們將在此頁面定期提供最新資訊。請將 www.spl.org/Update-ZH-TW 加入書籤,以便日後查閱。 在圖書館全部服務恢復正常前,我們會在此頁面持續推送更新通知。
不受影響的服務:
您日常使用的大部分圖書館服務將照常執行:
- 圖書館正常開放!各分館將按照既定時間對外開放。開放時間可查閱 spl.org/Hours。
- 圖書館工作人員可提供協助,您可到館現場或透過網上管道 spl.org/Ask 諮詢圖書查找或其他問題。
- 所有開放分館均可現場辦理實體物品借閱。
- 您可透過 Libby 平台取得電子書與有聲電子書:spl.org/Libby。
- 公共電腦、印表機、掃描器、無線網路以及無線網路熱點均可正常使用。
- 圖書館活動照常舉辦;活動詳情查閱 spl.org/Calendar。
- 會議室與自習室可正常預約使用。
受影響的服務:
部分服務將依計畫暫停使用:
- 讀者帳戶:9 月 6 日下午 6 時至 9 月 15 日期間無法存取。本館將順延圖書歸還日期,交易通知與繳費業務將暫停辦理。建議您保管手中圖書,直至 10 月初系統恢復正常運行!
- 實體物品預約:9 月 6 日下午 6 時至 9 月 15 日期間將無法自助提交預約。自 9 月 16 日起,讀者可前往分館、致電分館,或透過 spl.org/Ask 聯絡工作人員,由工作人員協助提交預約。Seattle Public Library(西雅圖公立圖書館)行動應用程式將於 9 月 17 日恢復預約功能,可造訪 www.spl.org/App-ZH-TW 下載該應用程式。實體物品預約預計 10 月 1 日恢復全部線上功能。
- 線上目錄資料:9 月 6 日下午 6 時至 9 月底處於「凍結」狀態。在此期間,您仍可瀏覽目錄,但書目館藏狀態可能不準確。此階段圖書館工作人員可協助您查詢可借閱的實體物品。目錄資料預計 10 月 1 日更新完畢。
- 新增實體物品館藏(包含「Peak Picks」熱門優選讀物)需待 10 月初專案全部完成後,方可匯入館藏系統。
- 自助借還站:9 月 8 日至 9 月 15 日停止使用。您可在人工服務櫃檯辦理圖書及其他資料借閱。
- 圖書館仍可辦理新借書卡,但 9 月 6 日至 9 月 15 日期間,讀者必須前往館內現場申請辦理。
- 24 小時自助取書櫃:9 月初至 9 月 15 日不再作為取書點。已存放於取書櫃的預約圖書,讀者可前往分館館內領取,本館將傳送專項通知告知相關讀者。
- 部分線上資源:9 月 6 日下午 6 時至至少 9 月 16 日期間無法存取,包含圖書館行動應用程式、博物館通票 (Museum Pass)、領英學習 (LinkedIn Learning)、com、Flipster、PressReader 以及部分線上資料庫。我們將在專案啟動後,公布該類服務恢復時間的更多資訊。
- 跨館互借 (InterLibrary Loan):8 月 24 日至 9 月 16 日暫停服務。由於該業務會連接其他圖書館系統,因此比其餘服務更早停止執行。
- 行動圖書館服務 (Mobile Services):服務照常辦理;但若已收到通知,則 9 月到訪將取消(屆時圖書館預約與帳戶管理功能均已處於離線狀態)。大廳快速借閱服務的使用者將可取得額外可供瀏覽借閱的資料。
ILS 的移轉作業預計將於 10 月初全部完成。屆時,您將可以存取讀者帳戶、提交實體物品預約、使用全部線上資源等。
感謝您的耐心配合!
新系統由《2019 年圖書館專項徵稅法案》提供資金支持。儘管我們希望能夠完全避免服務中斷,但全新的 ILS 對於本館業務開展、系統穩定與安全至關重要。感謝您的耐心與理解。
您可將專案更新頁面 www.spl.org/Update-ZH-TW 加入書籤,隨時掌握專案進度。如您有疑問,可到館諮詢工作人員,或透過線上管道 www.spl.org/Ask 取得幫助。
